Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Duoly. Al crear una cuenta confirmas que los has leído y aceptado.

1. Prestador y requisitos

Duoly se encuentra en fase previa al lanzamiento comercial y se opera desde España. La identificación legal completa del prestador se incorporará antes de habilitar suscripciones o contratación. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si utilizas Duoly desde otro país, también debes cumplir sus normas locales.

2. El servicio

Duoly ayuda a dos personas vinculadas a organizar calendario, compras, finanzas, notas, salud y otras tareas cotidianas. No es un servicio médico, laboral, contable, fiscal ni de asesoramiento financiero. Las estimaciones de nómina son orientativas y deben revisarse.

3. Cuenta y pareja

Cada persona debe usar su propia cuenta, proteger sus credenciales y compartir únicamente información que tenga derecho a tratar. La vinculación no autoriza a acceder a categorías que la otra persona mantenga privadas.

4. Planes y suscripciones

Duoly ofrece un plan Free y puede ofrecer Plus y Pro mediante compras dentro de Apple App Store o Google Play. Antes de confirmar una compra se mostrarán funciones, precio, impuestos, duración y condiciones de renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan en la tienda correspondiente.

5. Cancelación y reembolsos

Cancelar impide la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta terminar el periodo ya pagado. Borrar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google. Las solicitudes de reembolso se tramitan mediante la tienda donde se efectuó la compra y conforme a la legislación aplicable.

6. Uso aceptable

No puedes intentar acceder a cuentas ajenas, eludir controles de seguridad, usar el servicio para fines ilícitos, acosar a otra persona, introducir malware, automatizar abusivamente solicitudes ni realizar ingeniería inversa en contra de la ley.

7. Notas, dibujos y reportes

Las notas y dibujos compartidos deben respetar a la otra persona y la ley. Puedes eliminar contenido recibido, reportarlo y bloquear nuevos intercambios mediante la desvinculación. Revisaremos los reportes de acoso, amenazas, contenido sexual no consentido, fraude o spam y podremos limitar o cerrar cuentas cuando resulte necesario.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Duoly disponible y segura, pero pueden producirse interrupciones. Podremos modificar o retirar funciones por seguridad, cumplimiento o evolución del producto, procurando avisar cuando el cambio sea relevante.

9. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Duoly no responde de decisiones tomadas basándose exclusivamente en estimaciones, recordatorios o datos introducidos por usuarios. Las predicciones de fertilidad no son un método anticonceptivo ni sustituyen consejo médico. Nada limita los derechos irrenunciables de consumidores.

10. Baja

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil. El borrado de sistemas activos es inmediato, sin perjuicio de obligaciones legales y del ciclo técnico limitado de las copias de seguridad. Consulta cómo eliminar una cuenta.

11. Ley aplicable

Se aplica la legislación española, sin privarte de la protección imperativa que corresponda en tu país de residencia. Si eres consumidor en la UE, puedes acudir a los tribunales competentes de tu domicilio.

12. Contacto

soporte@duo-ly.com. Plazo habitual de respuesta: 24–72 horas.