Eliminar tu cuenta
Última actualización: 22 de julio de 2026
La forma más rápida y segura es desde la propia aplicación:
- Abre Duoly e inicia sesión.
- Entra en Perfil.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Lee las consecuencias y confirma escribiendo la palabra indicada.
Qué se elimina
Se elimina inmediatamente la cuenta y su contenido de los sistemas activos, incluidos datos compartidos generados por esa cuenta, salvo información que exista obligación legal de conservar. Las copias técnicas aisladas pueden tardar hasta siete días en expirar y no se usan salvo recuperación de desastre.
Suscripciones
Eliminar Duoly no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple o Google. Cancélala primero desde los ajustes de suscripciones de la tienda para evitar futuras renovaciones.
Si no puedes entrar
Escribe desde el correo de tu cuenta a rgpd@duo-ly.com. Podremos solicitar una verificación proporcionada para evitar que otra persona borre tu cuenta.